5月7日17時左右公司熱線中心接到村民來電反映“馬渚鎮斗門村河邊涌現大量清水，疑是鋪設該處的水管破裂漏水”。搶修單位立即被派發至馬渚營業所搶修負責人和搶修班組。

        15分鐘后，搶修人員抵達現場。經勘查，確認是通往馬渚斗門村水功橋的DN200村級自來水管爆管。鑒于爆管已經影響該區域的正常水壓，又逢臨近傍晚用水高峰，漏點必須馬上修復。但由于爆管位于河道邊，挖掘機械不能通過村小道進入搶修現場，只能通過人工開挖方式查找準確的漏點位置。為縮小開挖范圍，提高搶修效率，加快搶修速度，營業所搶修負責人立即聯系檢漏工對漏水區域進行聽漏排查以確定漏點大致位置，晚上18時，順利開挖找到DN200水泥管破裂漏點。搶修負責人迅速指揮人員關閉周邊管道閥門，采用快速水泥封堵漏點方式，于19時左右修復漏點恢復供水，從來電報修到漏點修復僅耗時2小時，做到快速反應及時搶修，充分體現了公司為民服務的宗旨。