6月3日周六上午，公司低塘營業所接到用戶來電稱位于低塘街道西鄭巷村花壇橋邊上的自來水管被村施工隊挖破，有大量清水涌出，低塘營業所搶修人員立即趕往現場，經現場查勘并調閱供水管網圖確定為DN500水泥管被挖破，為保障附近居民在周末用水高峰期的正常用水，決定于夜間21時至凌晨6時進行搶修施工，與此同時發布停水通告，提醒停水區域用戶做好儲水準備。

        21時，搶修人員相互配合，進行挖掘、關閥、抽水、切割、焊接、管網沖洗、回填溝槽、恢復路面等工作，在次日早間高峰用水期前完成搶修工作。